Är du en entusiasmerande ledare med passion för kundupplevelse, utbildning och digitala lösningar? 

Vi söker en Chef för Customer Success som vill driva våra kunders framgång och skapa ett Sverige där moderna tekniska lösningar verkligen gör skillnad i skolans vardag. 

Drivs du av att engagera andra, säkerställa att alla användare får ut maximalt av digitala verktyg, och brinner för att utbilda, inspirera och utveckla? Vill du vara med och skapa nästa nivå av kundupplevelse som gör skillnad för lärare, administratörer, elever och vårdnadshavare? Då vill vi gärna träffa dig! 

I rollen som Chef över Customer Success kommer du arbeta operativt och strategiskt med hela användarresan. Du leder ett nyskapat team som är hjärtat i våra insatser för utbildning, supportmaterial och digitala event, från inspirerande manualer till engagerande webinarier.  

Du får i den här rollen chansen att etablera och forma en ny specialiserad avdelning med nya arbetssätt och processer, där fokus ligger på att skapa ännu större värde för våra kunder. 

Vad vi söker:  

• Ledare i Hjärtat: Du leder genom att inspirera, engagera och bygga team som vågar testa nytt och tänka framåt där användarens framgång står i centrum. 

• Utbildningsinnovatör: Du har passion för kunskapsspridning och vill ständigt göra utbildning mer tillgänglig, tydlig och engagerande – oavsett om det gäller manualer, guider eller webinars. 

• Kommunikativ initiativtagare till förändring: Du ser kommunikation som ett av dina viktigaste verktyg för att driva förändring och skapa kundnöjdhet. 

• Strukturerad Doer: Du älskar ordning och struktur, men är också redo att kavla upp ärmarna för att driva initiativ hela vägen från idé till leverans. 

Vi ser gärna att du har: 

• Pedagogisk förmåga att skapa utbildningsmaterial och trygghet med att leda utbildningstillfällen för olika målgrupper 

• En förmåga att med hög energi och lösningsorienterat arbetssätt ge fantastisk service och överträffa förväntningar 

• Utmärkt förmåga att kommunicera i tal och skrift 

• God samarbetsförmåga och erfarenhet av att arbeta tvärfunktionellt då du kommer jobba nära flera team inom SchoolSoft 

• Flytande kunskaper i svenska och engelska 

• Tidigare erfarenhet från ledarskap inom Customer Success, utbildning, eller annan användarnära roll, gärna inom SaaS, EdTech eller techbranschen 

Erfarenhet från svensk utbildning är meriterande men inte ett krav.  

Varför jobba med oss? Du blir en del av ett värdedrivet företag där teknik och passion för utbildning går hand i hand. Hos oss får du möjligheten att forma hur digitala verktyg kan lyfta den svenska utbildningen och bidra till ett smartare och starkare Skolsverige. 

Låter det här som du? Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag och bli en del av vår resa mot ett smartare och starkare Skolsverige. 

Vi ser fram emot din ansökan! 

SchoolSoft är en ledande aktör inom EdTech i Sverige med en stark övertygelse: att teknik kan förenkla skolans vardag. Vi strävar ständigt mot att utveckla marknadens mest användarvänliga och effektiva SaaS-lösningar för skoladministration, lärande och kommunikation. Vårt mål är att ge skolor kraften att fokusera på det som verkligen betyder något – att skapa bästa möjliga lärandemiljö för varje elev.